Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến người dùng: email, phần mềm, ứng dụng, ....
Các vấn đề liên quan đến hệ điều hành Windows 7.
Các vấn đề liên quan đến Microsoft Office 2010
Các vấn đề liên quan đến Microsoft Office 2007.
Truy cập webmail, thay đổi thông tin tài khoản trên webmail, cài đặt email trên điện thoại, ...
Các ứng dụng, phần mềm tiện ích hỗ trợ người dùng.